Atendimento

Antes de falar com a equipe

Se a dúvida for sobre qual material escolher, confirme primeiro o nível de formação, o número do edital e o nome exato do cargo. A página do produto mostra o conteúdo entregue, as contagens verificadas e as condições comerciais daquela edição.

Se você já comprou, informe o e-mail utilizado na Hotmart e o nome do produto. Para localizar o acesso, abra sua conta na Hotmart e confira a área de produtos adquiridos. O pagamento, o comprovante da transação e o pedido de reembolso são processados pela plataforma.

O cronograma completo e personalizado exige o mesmo e-mail usado na compra. A validação confirma apenas produtos elegíveis e não substitui o acesso ao conteúdo dentro da Hotmart.

Segurança no atendimento

Para sua segurança, não envie senha, código de autenticação ou dados completos de cartão. A equipe pode pedir informações mínimas para identificar a compra, mas não precisa dessas credenciais.

O atendimento é humano e ocorre no horário informado. Mensagens enviadas fora desse período entram na fila para análise posterior; não anunciamos resposta automática ou imediata.

Fornecedor responsável

Rafaela Nepomuceno Varejão Pinto (MEI) — nome fantasia Engenharia da Aprovação

CNPJ: 52.205.925/0001-72

Rua Álvaro Antônio de Araújo, 70, Tijuca, Teresópolis/RJ, CEP 25975-075